1 – Thema: de organisatie

Kansen op het gebied van klantbeleving voor de organisatie waar jij werkt.

Bekijk deze video

Merel is een specialist op het gebied van klantreizen bij Coolblue. In onderstaande video vertelt zij over een probleem die ze gevonden had in de klantreis van vaatwassers en hoe dit opgelost is.

Aan de slag!